企业对ISO9001质量认证体系的误区

误解一:全能论。

获得质量体系认证证书就是获得进入国际市场的通行证，这句话在20世纪90年代广泛传播。有一段时间，企业引入GB/T19001标准，建立质量体系，通过认证成为时尚。广告必须使用证书一词。舆论的渲染放大了质量体系各方面的功能，使之成为全能的工具，将原本只关注产品质量稳定性和可靠性的工作提升为关系到企业能否参与国际竞争的工作，增加了对企业质量管理部门的压力。这种高期望也为后期质量管理体系的无用论奠定了基础。

误区二:只有证书论。

随着改革开放的进步，思想的解放和对财富的追求使人们更愿意抓住眼前的机会获得即时收入。在企业管理中，人们更注重即时的结果，而忽视了基本的管理。这种浮躁的心理导致了许多企业急功近利的管理风格，体现在对质量管理体系的态度上，即只有证书理论。

误解三:无用论。

我经常听到有人批评质量管理体系，说这个体系没用，浪费人力和金钱:也有人批评GB/T19001标准，说这个标准没有给出具体的解决方案，这是一个空标准，因为很多持批评意见的人对质量管理的理论和实践缺乏全面的了解，所以这些说法是可以理解的，但很难同意。

误解四：过时论。

在获得质量管理体系认证后，许多企业并没有继续巩固质量管理体系，不断完善，而是片面地寻求创新和提高，渴望引入六西格玛、卓越的绩效模式等管理理念和方法。这里必须强调的是，基于GB/T19001标准的质量管理体系是企业管理建筑中不可或缺的基石。只有质量管理体系稳定，建筑才会安全。请注意，石头永远不会过时！